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遠程車馬費需額外Line報價

【購買前安裝評估流程】

下訂前，需先確認家門是否可安裝SGUDA U-LOCK，可拍下以下四個角度照片，並連繫官方 (Line ID: @536cftcb)，將由專人協助您確認。

確認可安裝下單後，產品便會寄出。

若含安裝，派工人員會與您聯繫，並取得更多門的相關細節，以利準備工具前往安裝。

【產品保固與購買須知】

為保障您的權益，請您在購買與使用前詳細閱讀以下說明：

✅ 七日鑑賞期內請完成產品測試（非試用期）

根據《消費者保護法》，您享有商品到貨次日起 7 天的鑑賞期。但請注意：

鑑賞期為「猶豫期」並非「試用期」，退回商品需保持原狀與完整包裝，若因包裝或商品損壞而產生整新費用，將由消費者負擔，且退款款項不包含安裝費用。

退貨商品需保留完整包裝（含商品本體、配件、外盒、說明書、贈品等），若有損毀或缺件，將酌收整新費用。

建議您於收到商品後 7 天內完成以下測試：

• ✅ APP 帳號註冊與操作
• ✅ Wi-Fi 與藍牙連線測試
• ✅ 基本開鎖操作測試

若您於 7 天內發現因現場環境（如 Wi-Fi 不穩、路由器不相容、裝置不支援等）導致無法正常連線，請立即與客服聯繫，我們將協助辦理退貨。

超過 7 天後則不接受因環境不符的退貨申請，僅提供付費維修或其他輔助方案。

🛠️ SGUDA 官方兩年保固政策

SGUDA 產品自收件日起享有 2 年非人為故障保固。若因原料或製造瑕疵導致產品無法正常使用，將提供免費維修或更換整新機。

保固申請需提供：

• 有效發票或購買憑證
• 問題照片／影片與說明
• 聯絡方式：
  📧 Email：sguda.taiwan@gmail.com
  📱 LINE：搜尋 @536cftcb（SGUDA Line官方帳號）

📦 注意：保固不含現場維修人員出勤費與運費，退／換貨與維修寄送郵資須由買方自付。

❌ 以下狀況不適用保固

• 無購買證明、序號不符、非授權通路購買
• 外觀正常使用磨損（如塗層剝落、褪色）
• 因人為使用不當（如摔落、撞擊）導致損壞
• 電池漏液
• 使用門栓當門擋造成變形
• 自行拆裝或改造商品
• 非首次購買者（二手轉售品）

⚠️ 特別提醒

• 部分 Wi-Fi 模組不支援最新協定，如中華電信小烏龜（Alcatel I-040GW）等機種無法穩定配對，建議改用手機熱點或其他裝置。
• SGUDA 出廠皆經測試，但不同空間之 Wi-Fi 穿牆力、干擾源不同，連線穩定性將依環境而異。
• 若 7 日內環境不適用，我們接受退貨；日後因環境變化導致無法連線則不受理退貨，僅提供協助或付費解決方案。