SGUDA U-Lock的使用說明書📃若尚無法解決您的疑惑
以下整理了常見的問題類別給您參閱
常見問題類別
🟠包含家裡的門是否可安裝、哪些門可以安裝等👉請參考【安裝相關問題】
🟠如何註冊SGUDA APP,怎麼解鎖/上鎖、APP權限設定等問題👉請參考【產品與APP使用相關問題】
🟠怎麼購買、售後保固等問題👉請參考【訂購與保固相關問題】
🟠想瞭解輔助鎖是什麼等👉請參考【其他問題】
若以上若皆未能解答您的疑惑可填寫表單
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提供項目 | 說明 |
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🛒購買資訊
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購買地點(SGUDA官網、其他線上通路、其他實體通路) |
📸 商品照片 | 請拍攝「電池外蓋拆除後」的清晰照片 |
📲 韌體資訊截圖 | 於SGUDA APP中查詢韌體版本 |
📶 Wi-Fi 分享器型號 | 協助我們了解產品網路連線狀況 |